F.A.Q.

Via notre formulaire de devis en ligne ou sur rendez-vous au bureau

A la réception de notre devis et si vous désirez passer commande, il faudra simplement nous signifiez votre accord par retour de mail. Ensuite vous recevrez une confirmation de commande par mail qui règlera l’ensemble des détails pratiques.

PAS DE COMMANDE VIA TÉLÉPHONE !

Le plus tôt possible, dès que vous avez une estimation du nombre de personnes, cela nous permet de vous assurer la disponibilité de la vaisselle à la date de votre évènement.

Chez nous, il n’y a pas de quantité minimum pour la location. Tout nos articles sont louer à la pièce.

Bien sûr, un petit espace showroom est à votre disposition sur rendez-vous pour sélectionner vos produits et mettre en scène vos envies.

Vous avez la possibilité d’enlever votre location le vendredi entre 10h00 et 17h00 sur rendez-vous, et vous devrez nous la restituer pour le lundi entre 10h00 et 12h00 au plus tard.

Pour les locations en dehors du week-end, enlèvement sur rendez-vous la veille et le retour le lendemain entre 10h00 et 12h00 au plus tard.

PAS DE LIVRAISON, les commandes sont UNIQUEMENT en enlèvement et retour par vos soins au dépôt à Limbourg !

La vaisselle est à restituée non nettoyée. Le locataire s’engage à remettre le matériel débarrassé de toute nourriture et préalablement rincé dans son emballage d’origine (assiettes, couverts, etc).

Les verres sont livrés dans des bacs « pieds en haut » ; ils doivent être restitués « pieds en haut » dans leurs bacs respectifs après utilisation et vidés de leur contenu.

Retrouvé les conditions de retours : ICI

Elle est conditionnée dans des caisses à assiette et dans des casiers à verre empilage.

Les prix affichés sont définis pour une durée de location de 3 jours ouvrables

Au-delà de ce délai, le coefficient appliquer vous sera communiqué sur le devis, et sera ajusté en fonction du nombre exact de jours.

Au retour de votre commande, après décompte et vérification qualitative du matériel, la caution vous sera remboursée dans les 10 à 30 jours ouvrables.

Si besoin toute modification à la baisse est possible jusqu’à 72 heures.

Le comptage et l’examen qualitatif des biens loués s’effectuent en notre entrepôt. Le locataire est tenu informé le plus rapidement possible des éventuels pertes et casses. 

Tout bien loué non restitué ou restitué impropre à son usage sera facturé au prix d’achat.

Depuis septembre 2023, nous ne louons plus ce type d’article, UNIQUEMENT la location de vaisselle seul.